Resolve AI

A análise

O Resolve AI implanta times de agentes de IA para participar dos plantões de atendimento, investigar alertas de produção, determinar causas raiz em incidentes complexos com múltiplos serviços e executar tarefas operacionais agendadas. Clientes como DoorDash, Coinbase, Expedia e Snowflake relatam reduções de até cinco vezes no tempo médio de resolução e aumento de 75% na produtividade. Os agentes se conectam via MCP, APIs personalizadas e uma camada de integração de Skills; a plataforma aplica SAML SSO, RBAC e mascaramento de dados, com compromisso de não treinar modelos com dados dos clientes. Os preços não são publicados e exigem contato com a equipe comercial, o que limita a acessibilidade para times menores que querem avaliar custos antes de engajar.

Onde se destaca

• Agentes entram nos plantões e investigam alertas sem precisar de acionamento humano
• Colaboração multiagente para análise de causa raiz em serviços interdependentes
• SAML SSO, RBAC, mascaramento de dados e sem treinamento de modelo com dados dos clientes

Vale saber antes

• Preços não divulgados; é necessário falar com vendas antes de qualquer avaliação
• Excessivo para times com stacks simples ou baixo volume de incidentes